Facturación y Suscripción

SimpleRewards usa un modelo simple: crear tu organización, diseñar tu programa e invitar a tu equipo es gratis. Cuando estés listo para publicar tarjetas a tus clientes, te suscribes a un plan mensual o anual con clientes ilimitados. Toda la gestión de tu suscripción se hace desde Facturación en el menú lateral.

Antes de suscribirte

Mientras exploras SimpleRewards, puedes:

• Configurar tu programa: recompensas, cashback, niveles y diseño de la tarjeta.
• Invitar a tu equipo y administrar sucursales.
• Conectar integraciones disponibles para tu organización.

Para registrar a tus clientes y publicar tarjetas necesitas una suscripción activa. En el panel verás un banner que te recuerda suscribirte para activar tu programa.

Suscribirse

Todos los planes incluyen tarjetas y clientes ilimitados, personalización completa, compatibilidad con Apple y Google Wallet y soporte por correo y teléfono.

1. En el menú lateral, ve a Facturación, o presiona Suscribirme desde el banner del panel.
2. En la pantalla de planes, elige tu intervalo de cobro:
   • Mensual — paga mes a mes, cancela cuando quieras.
   • Anual — paga una vez al año y ahorra el porcentaje indicado en la insignia.
3. Revisa el precio antes de continuar.
4. Presiona Suscribirme ahora.
5. Completa el pago en la pantalla segura de checkout.

El cobro se hace de inmediato y tu organización queda con acceso completo para publicar tarjetas.

Si planeas usar SimpleRewards de forma estable, el plan anual te conviene. El descuento aparece directamente en la insignia del botón Anual.

Garantía de 30 días

Tu primera suscripción tiene una garantía de devolución de 30 días. Si no es lo que esperabas, escríbenos dentro de ese plazo y te devolvemos el pago completo.

• Aplica únicamente a la primera suscripción de cada organización.
• Solicita el reembolso escribiéndonos a team@simplerewards.app o respondiendo al correo de bienvenida.
• Procesamos las devoluciones a la misma tarjeta con la que se hizo el cobro.

Cancelar

Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras desde Facturación.

• Mantienes acceso completo hasta el final del periodo que ya pagaste.
• Al terminar el periodo, tu organización pasa a modo de solo lectura: tu equipo puede seguir escaneando y canjeando las tarjetas existentes, pero no podrás registrar clientes nuevos ni editar tu programa.
• Para volver al acceso completo, suscríbete de nuevo.

Actualizar método de pago

Si cambias de tarjeta o tu pago falla, necesitas actualizar tu método de pago para mantener tu suscripción activa. SimpleRewards te avisa cuando algo no funciona.

1. Si hay un problema con tu pago, verás en el panel un aviso rojo: Hay un problema con tu pago.
2. Presiona Actualizar método de pago desde el aviso, o ve a Facturación desde el menú lateral.
3. En el portal de facturación, agrega o cambia tu tarjeta.
4. Guarda los cambios.

Una vez actualizado el método de pago, SimpleRewards reintenta el cobro automáticamente y tu suscripción vuelve a estar activa.

Si tu tarjeta está por vencer, actualízala antes de la fecha de cobro. Es la forma más sencilla de evitar interrupciones en tu programa.