Facturación y Suscripción

SimpleRewards usa un modelo simple: crear tu organización, diseñar tu programa e invitar a tu equipo es gratis. Cuando estés listo para publicar tarjetas a tus clientes, te suscribes a un plan mensual o anual con clientes ilimitados. Toda la gestión de tu suscripción se hace desde Facturación en el menú lateral.

Antes de suscribirte

Mientras exploras SimpleRewards, puedes:

• Configurar tu programa: recompensas, cashback, niveles y diseño de la tarjeta.
• Invitar a tu equipo y administrar sucursales.

Para registrar a tus clientes, publicar tarjetas y conectar tu punto de venta necesitas una suscripción activa. En el panel verás un banner que te recuerda suscribirte para activar tu programa, y las tarjetas de Plugins aparecerán como Bloqueado.

Suscribirse

Todos los planes incluyen tarjetas y clientes ilimitados, personalización completa, compatibilidad con Apple y Google Wallet y soporte por correo y teléfono.

1. En el menú lateral, ve a Facturación, o presiona Suscribirme desde el banner del panel.
2. En la pantalla de planes, elige tu intervalo de cobro:
   • Mensual — paga mes a mes, cancela cuando quieras.
   • Anual — paga una vez al año y ahorra el porcentaje indicado en la insignia.
3. Revisa el precio antes de continuar.
4. Presiona Suscribirme ahora.
5. Completa el pago en la pantalla segura de checkout.

El cobro se hace de inmediato y tu organización queda con acceso completo para publicar tarjetas.

Si planeas usar SimpleRewards de forma estable, el plan anual te conviene. El descuento aparece directamente en la insignia del botón Anual.

Garantía de 30 días

Tu primera suscripción tiene una garantía de devolución de 30 días. Si no es lo que esperabas, escríbenos dentro de ese plazo y te devolvemos el pago completo.

• Aplica únicamente a la primera suscripción de cada organización.
• Solicita el reembolso escribiéndonos a team@simplerewards.app o respondiendo al correo de bienvenida.
• Procesamos las devoluciones a la misma tarjeta con la que se hizo el cobro.

Tu pantalla de facturación

Una vez suscrito, Configurar → Facturación reúne todo lo de tu cobro en una sola pantalla, organizado en secciones.

• Plan — el plan que tienes, si es mensual o anual, y la fecha de tu próxima renovación. Con Cambiar plan puedes pasar de mensual a anual o al revés.
• Pago — la tarjeta con la que te cobramos. Con Actualizar la cambias.
• Datos fiscales — el RFC con el que emitimos tu factura.
• Facturas — el historial de tus cargos.
• Cancelación — el botón para cancelar tu suscripción.

Solo el dueño de la organización ve esta pantalla. Si tu contador necesita una factura, descárgala tú y compártela.

Datos fiscales

Para emitir tu factura necesitamos tus datos fiscales. Se capturan una sola vez y quedan guardados para los siguientes cobros.

1. En Facturación, busca la sección Datos fiscales.
2. Presiona Registrar datos si es la primera vez, o Actualizar si quieres cambiarlos.
3. Se abre un formulario seguro donde capturas tu RFC, razón social, régimen fiscal, código postal y correo.
4. Guarda y regresa al panel.

Cuando todo está correcto, la sección muestra tu RFC. Si falta algo, verás el aviso Sin estos datos no podemos emitir tu factura y un botón Corregir datos con la lista de lo que hay que arreglar.

Captura tus datos fiscales antes de tu primer cobro. Así tu factura se emite sola y no tienes que pedirla después.

Facturas

Cada cargo que te hacemos queda registrado en la sección Facturas.

• Fecha — el día del cargo.
• Total — el monto cobrado.
• Estado — Pagada, Pendiente, Anulada o Incobrable.
• Acciones — presiona Ver para abrir el recibo, descargarlo o imprimirlo.

Si todavía no tienes cargos, verás el aviso Todavía no tienes cargos.

Cancelar

Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras desde Facturación, en la sección Cancelación.

• Mantienes acceso completo hasta el final del periodo que ya pagaste.
• Al terminar el periodo, tu organización pasa a modo de solo lectura: tu equipo puede seguir escaneando y canjeando las tarjetas existentes, pero no podrás registrar clientes nuevos ni editar tu programa.
• Para volver al acceso completo, suscríbete de nuevo.

Actualizar método de pago

Si cambias de tarjeta o tu pago falla, necesitas actualizar tu método de pago para mantener tu suscripción activa. SimpleRewards te avisa cuando algo no funciona.

1. Si hay un problema con tu pago, verás en la parte superior del panel el aviso Hay un problema con tu pago con la fecha límite para resolverlo.
2. Presiona Actualizar método de pago desde el aviso, o ve a Configurar → Facturación y presiona Actualizar en la sección Pago.
3. Agrega o cambia tu tarjeta.
4. Guarda los cambios.

Una vez actualizado el método de pago, SimpleRewards reintenta el cobro automáticamente y tu suscripción vuelve a estar activa.

Si tu tarjeta está por vencer, actualízala antes de la fecha de cobro. Es la forma más sencilla de evitar interrupciones en tu programa.