Notificaciones

Las notificaciones te permiten llegar a tus clientes en el momento justo, directamente en su pase de wallet. SimpleRewards ofrece dos tipos: Cercanía y Cumpleaños.

Qué es Cercanía

Cercanía es una notificación de proximidad. Cuando un cliente que tiene tu pase de Apple Wallet o Google Wallet pasa cerca de una de tus sucursales, su teléfono muestra automáticamente el mensaje que configuraste.

No requiere que el cliente abra ninguna app. El sistema usa las coordenadas de tus sucursales para determinar cuándo activar la alerta.

Para que Cercanía funcione, tus sucursales deben tener ubicación configurada en el mapa. Ve a Configuración → Sucursales y edita cualquier sucursal que muestre el aviso en amarillo.

Configurar Cercanía

1. En el menú lateral, ve a Notificaciones.
2. Presiona la tarjeta de Cercanía.
3. Completa los campos:
   • Nombre — etiqueta interna para identificar la notificación (no la ven tus clientes).
   • Mensaje — el texto que aparece en el pase cuando el cliente está cerca. Máximo 120 caracteres.
4. Activa el interruptor para que la notificación esté encendida al guardar.
5. Presiona Guardar.

Al guardar, los pases de todos tus clientes se actualizan automáticamente con la nueva configuración.

Qué es Cumpleaños

Cumpleaños es una notificación de fecha. El día del cumpleaños del cliente, el mensaje que configuraste aparece automáticamente en su pase de Apple Wallet o Google Wallet.

Solo se envía a clientes que tengan Fecha de nacimiento registrada en su perfil.

La fecha de nacimiento es información del cliente, no del negocio. Tu equipo puede capturarla al crear la tarjeta del cliente (por WhatsApp o auto-registro), pero no puede editarla después desde el panel. Si un cliente quiere agregar o corregir su fecha más adelante, debe hacerlo él mismo desde su enlace de registro.

Si un cliente no tiene fecha de nacimiento registrada, no recibirá la notificación — pero el resto de tus clientes con fecha sí.

Configurar Cumpleaños

1. En el menú lateral, ve a Notificaciones.
2. Presiona Nueva notificación y elige Cumpleaños (o presiona la tarjeta de Cumpleaños si ya existe).
3. Completa los campos:
   • Nombre — etiqueta interna para identificar la notificación (no la ven tus clientes).
   • Mensaje — el texto que aparece en el pase el día del cumpleaños. Verás una vista previa en vivo mientras escribes.
4. Activa el interruptor para que la notificación esté encendida al guardar.
5. Presiona Guardar cambios.

Al guardar, la configuración queda lista. Cada día, los clientes que cumplan años recibirán el mensaje en su pase.

Activar y pausar

Puedes encender o apagar Cercanía y Cumpleaños en cualquier momento sin perder su configuración.

• Activa — el interruptor está encendido y los clientes reciben la notificación al acercarse.
• Pausada — el interruptor está apagado. La configuración se conserva pero no se envían alertas.
• Sin configurar — aún no has guardado ninguna configuración para esta notificación.

El estado actual se muestra en la tarjeta dentro de la pantalla de Notificaciones.